สาเหตุและวิธีจัดการรายการไม่สำเร็จ
รายการไม่สำเร็จส่วนใหญ่มาจากสาเหตุที่แก้ได้ง่าย เช่น ยอดเงินในบัญชีไม่เพียงพอ ใส่จำนวนเงินเกินที่กำหนด หรือ session การเข้าใช้งานหมดอายุ ให้เริ่มจากการตรวจสอบประวัติรายการในหน้าบัญชีของคุณก่อน หากพบว่าเงินถูกหักออกจาก PromptPay หรือ Wallet แต่ยอดยังไม่เข้าบัญชี LG168 ให้บันทึกหมายเลขอ้างอิงจากแอปธนาคารแล้วส่งให้ทีมซัพพอร์ต ในกรณีที่ใช้ SCB Easy ระบบมักแสดงรหัสข้อผิดพลาดที่ช่วยระบุสาเหตุได้ชัดเจน สำหรับผู้ใช้งานใน Phuket หรือพื้นที่อื่นทั่วประเทศ การแก้ไขรายการไม่สำเร็จทำได้ผ่านมือถือโดยตรง ไม่จำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์